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行为规范
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发布者:admin    发布时间:2011/6/12    阅读:2308

           工作人员共同行为规范

1、社区卫生服务心工作人员应以救死扶伤,防病治病,实行社会主义、人道主义,全心全意为人民身心健康服务为已任,热爱本业,忠于职守,严格遵守国家卫生部制定的医德规范。

2、准时到岗,不擅自离岗。不在上班时间从事与本职工作无关的事。

3、着装规范、整洁,仪表端庄,佩戴胸卡。

4、接待患者热情,做到语言文明,礼貌待人,态度诚恳,一视同仁。急患者所急。对患者有问必答,有呼必到,帮助患者排忧解难。

5、刻苦钻研,虚心好学,努力提高业务技术水平。

6、同事之间团结协作,互相尊重,互相支持,自觉维护集体荣誉。对待兄弟单位要谦虚谨慎,互帮互学。

7、严格执行卫生服务站规章制度和各项操作规程,对工作精益求精,对患者高度负责。爱护仪器设备及一切公共财物。

8、遵纪守法,廉洁奉公,加强修养、自尊自重。不以工作之便谋私,不勒索患者钱财。谢绝患者宴请、馈赠,拒收回扣红包

9、文明用语:同志、您好、请进、请坐、请安静、请拿好、请放心、请稍等、请先回、您慢走、对不起、需要我帮您吗?不客气、谢谢、再见。

服务忌语:不知道!办不了!着什么急!没准儿!等着吧!麻烦!别嚷了!找领导去!出去!你管不着!

 

 

            城南社区卫生服务中心

 

医师行为规范

 

1、对急诊患者认真执行首诊负责制,不推托患者。对危重患者坚持先抢救,同时办理预交款,不以未交款为由延误抢救。

2、对患者诊断和治疗要认真、及时、准确,精益求精,坚持因病施治、合理检查、合理用药、合理治疗的原则。

3、廉洁行医,自觉抵制和纠正行业不正之风。不以医谋私,不开与疾病无关的处方和检查单,不开搭车药,不参与推销药品,不无故拖延手术,谢绝患者宴请及馈赠,拒收红包

4、上级医师对下级医师既要指导业务、传授技术,又要抓医德、医风教育;同级医师要紧密配合、互相帮助,共同提高;下级医师尊重上级医师,虚心学习。

5、坚持实事求是的科学作风,发扬学术民主。不抄袭剽窃他人科研成果,不嫉贤妒能。

6、保守医密。严格执行保护性医疗制度。不以任何方式泄露患者隐私,更不允许用隐私要挟患者。

7、认真、及时、准确书写病历,不涂改、伪造、隐匿和销毁病历及各种原始资料。

8、在诊治过程中,严格执行诊疗、技术操作常规,积极预防差错事故,一旦发生要及时挽救病人 ,并严格执行报告制度,不隐瞒和私自了结。

 

 

         城南社区卫生服务中心

 

 

护理人员行为规范

 

1、热爱专业、 尽心尽责,细心准确、热情体贴,切实做好基础护理、心理护理和责任制护理工作。

2、努力钻研业务,对技术精益求精,不断更新护理知识,开展新技术,提高护理业务水平,更好地为患者服务。

3、医护密切合作,认真执行医嘱,按时巡视患者,细致观察病情,认真准确交接班。

4、遵守各项规章制度和操作常规,严格执行三查七对,预防差错事故发生。

5、热情向患者及家属宣传卫生服务站规章制度和疾病防治、保健方面的知识。保持站内良好秩序和整洁肃静的医疗、休养环境。

6、尊重领导,团结同事,互相支持,密切配合。

 

 

 

 

       城南社区卫生服务中心

 

 

 

医技人员行为规范

 

1、面向临床,主动配合临床,为临床诊疗提供科学数据,热心为患者服务。

2、尊重科学,实事求是,作风严谨,一丝不苟,以准确、及时、安全为原则,不谎报数据,不出示假报告。

3、努力钻研业务技术,不断更新知识,积极开发诊断、治疗新项目和新方法。

4、爱护仪器,熟悉性能,精心保养,严格执行各项规章制度及操作规程。

5、互相尊重,团结协作,努力提高服务质量。

 

 

 

 

                城南社区卫生服务中心

 

 

 

行政管理人员行为规范

 

1、认真贯彻执行党和政府制定的卫生工作方针、政策,带头遵纪守法和执行各项规章制度,牢固树立为患者、为医疗一线、为职工服务的思想。

2、熟练掌握本职业务,经常深入实际调查研究,了解和分析各种信息,做到反映准确、决策科学、解决及时、讲究实效。

3、以身作则,吃苦在前,享受在后,办事公道,作风正派,廉洁奉公,不以权谋私,不搞以物代药开单费等不正当活动。严禁个人以各种名目收受回扣,自觉抵制和纠正不正之风。

4、发扬民主,虚心听取患者和群众意见,不断改进工作方法,为困难职工排忧解难。

5、热情接待来访人员,语言文明,礼貌待人,反对官僚主义作风。

6、刻苦学习管理科学理论,虚心学习兄弟单位好的管理方法和经验,不断提高管理水平。

 

                  

                    城南社区卫生服务中心

 

后勤人员行为规范

 

1、热爱后勤工作,树立为临床服务,为职工服务的思想。工作勤恳,尽心尽责。

2、刻苦学习,钻研技术,熟练掌握本职业务技能,为医疗一线提供优质、高效的服务。

3、严格履行岗位职责,认真执行各项具体工作制度和技术操作常规。

4、认真做好设备和物资的计划、审核、采购、验收、入库、保管、发放、报废、清点、回收等工作,当好家,理好财。

5、廉洁奉公,不谋私利,严格执行财务和物资管理制度,做到帐物相符,杜绝侵占、贪污公共财物行为。

6、勤俭节约,爱护公物,保持清洁整齐、秩序良好的站容站貌

 

 

 

                   城南社区卫生服务中心

 


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